中国电信回应取消“达量降速”套餐:已不能满足用户需求

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据国内媒体报道,针对撤回“达量缓速”套餐一事,中国电信宣布称,随着互联网应用的日益充裕,用户流量使用不断增长,对波特率的要求更高,从前的达量缓速套餐已没办法满足用户需求。

为进一步改善服务,保障用户畅快的上网体验,中国电信计划推出撤回达量缓速规则的畅享套餐,并提供畅享套餐外的流量套餐,此套餐新老用户皆可办理。

中国电信一块儿表示,关于5G的产品还在积极准备中,目前中国电信因为发布了5G的体验计划。

近日,中国电信分发《关于调整电信畅享套餐的通知》,称为了减少达量缓速带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不缓速的需求,集团决定停售达量缓速版套餐,并优化调整普通版畅享套餐。

据悉,中国电信要求各省公司即日起,现在开始切换达量缓速版畅享套餐,并最晚于8月31日前切换完毕。集团将于2019年9月1日起全面停售达量缓速版畅享套餐,省内B类达量缓速版套餐也须同步停售。

此外,在推广宣传方面,中国电信要求各省公司提前做好切换计划,宣传材料上以及营业员话术中不可再跳出“达量缓速”、“缓速阈值”等概念,重点突出“达量不缓速,不要不收钱”、“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

所谓“达量缓速”,是指每个月流量达到某个上限后,会被严重缓速。但早期运营商在宣传推广的从前,普遍以“不限量”套餐进行宣传。时候,工信部曾两次发文督促整改。